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工作满意度指数量表


  问评网提供由采由Weiss、Dawis、England&Lofquist(1967)编制而成的明尼苏达满意度调查量表(简称MSQ),包括20个题目,可测量工作者的内在满意度、外在满意度及一般满意度


什么是工作满意度指数量表

  

工作满意度指数量表是由Brayfield & Rothe编制而成。主要衡量工作者一般的工作满足,亦即综合满意度。

工作满意度指数量表的操作型定义

  

本量表引用Porter & Lawler (1971)对于工作满足所作的定义,主要从差距(discrepancy)的观点,来看员工对于其所处工作环境之整体看法中所认知的“期望获得的满足”与“实际获得的满足”差距的总合。影响工作满足的因素,主要可分为与工作本身直接相关的内在满足,及与工作并无直接关联的外在满足。

工作满意度指数量表的来源

  

系采用Kuo & Chen(2004)实证研究问卷所附量表,其三个构面分别为:
  1、整体满足:包括个人专长与兴趣之应用与配适程度,及学习机会与工作保障等。
  2、内在满足:指薪资待遇福利、升迁发展及工作所带来的声誉等。
  3、外在满足:指个人对于所处工作环境,及与长官、同事间关系之满意程度。

工作满意度指数量表式项目

   
采用5点量表做答,其中1=非常不同意,5=非常同意。
  1、你对自己所从事的工作的性质感到满意吗?
  2、你对指导自己的人(你的上司)感到满意吗?
  3、你对组织中共事的人(你的同事或平级的人)之间的关系感到满意吗?
  4、你对你的工作收入感到满意吗?
  5、你对你在组织中能获得的晋升机会感到满意吗?
  6、考虑到工作中的每个方面,你对你当前的工作情形感到满意吗?